FAQs

Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, damit sie sicher und unversehrt bei Ihnen ankommen. Je nach Produkt verwenden wir passende Schutzmaterialien und bei empfindlicher Ware ggf. zusätzlich Isolierung. So bleibt alles frisch und in Top-Qualität – ganz nach Meerpohl-Standard.

Wir versenden nur montags, dienstags und mittwochs, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich vor dem Wochenende ankommt und nicht über Tage in einem Versandzentrum liegen bleibt. Empfindliche Produkte verpacken wir so, dass sie auch den Weg zu Ihnen bestens überstehen – mit Kühlpads oder Isolierverpackungen, je nach Artikel.

Bestellungen, die am Vortag bei uns eingehen, werden am nächsten Versandtag (Montag bis Donnerstag) verschickt. In der Regel beträgt die Lieferzeit mit DHL 1–3 Werktage. Bitte beachten Sie: Ein Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Ja, nach dem Versand bekommen Sie von uns eine E-Mail mit Ihrer DHL-Sendungsnummer. So können Sie jederzeit online verfolgen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Wenn Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Termin erhalten möchten, geben Sie diesen bitte im Bemerkungsfeld beim Checkout an. Wir tun unser Bestes, um Ihren Wunsch zu erfüllen – ganz unkompliziert.

Die Versandkosten betragen 6,90 € pro Karton. Die Preise im Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Sie können bei uns bequem Online per PayPal, Kreditkarte oder weiteren im Shop angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen. Die Übersicht finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

Ja, wir nehmen Ihre Bestellung auch gern telefonisch entgegen – von Montag bis Freitag während unserer Bürozeiten (08:00 bis 16:00 Uhr). Am besten Sie rufen uns frühzeitig an, damit wir den nächsten Versandtag noch erwischen.